Spedizioni e Resi

Noi di NFC.cool comprendiamo l'importanza di una spedizione rapida e affidabile. La nostra Politica di spedizione delinea vari aspetti come metodi di spedizione, tempi di elaborazione degli ordini, costi ed eventuali restrizioni applicabili. Ci impegniamo a fornirti flessibilità e trasparenza, assicurandoti che tu possa prendere decisioni informate riguardo alla consegna dei tuoi acquisti.

Metodi di spedizione

Scegli tra una varietà di metodi di spedizione adatti alle tue preferenze. Le opzioni disponibili e i tempi di consegna stimati saranno presentati chiaramente al momento del pagamento.

Tempo di elaborazione dell'ordine

Per accelerare il tuo ordine, ci impegniamo a elaborare tutti gli ordini entro 3 giorni lavorativi. Si prega di notare che questo esclude i fine settimana e i giorni festivi.

Requisito di ordine minimo

Tieni presente che tutti gli ordini effettuati sul nostro sito Web devono raggiungere un valore minimo dell'ordine di € 15. Gli ordini inferiori a tale importo non verranno elaborati.

Spese di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate in base all'importo di acquisto del tuo ordine e al metodo di spedizione selezionato. Il costo esatto di spedizione verrà visualizzato in modo trasparente al momento del pagamento prima di finalizzare l'acquisto.

Restrizioni di spedizione

Attualmente spediamo con orgoglio nell'Unione Europea. Per destinazioni che esulano da questo ambito, non esitate a contattarci via e-mail ed esploreremo opzioni di spedizione alternative per voi.

‍ Diamo priorità alla tua soddisfazione e la nostra politica di restituzione riflette il nostro impegno nel fornire prodotti di qualità. Scopri i criteri di idoneità per i resi, il processo per avviare un reso, i costi di spedizione associati e le eccezioni per articoli difettosi o errati. Il nostro obiettivo è rendere il processo di reso semplice e intuitivo per il cliente.

Eleggibilità

In NFC.cool, il nostro obiettivo è la tua completa soddisfazione. Se, per qualsiasi motivo, non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire qualsiasi articolo non utilizzato e non danneggiato entro 14 giorni dalla ricezione. L'articolo restituito deve essere nella sua confezione originale e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.

Costo di spedizione per la restituzione

Anche se miriamo all'eccellenza, tieni presente che le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dei nostri stimati clienti. Per semplificare questo processo, dall'importo del rimborso verrà detratto un costo nominale di spedizione per la restituzione pari a 5 € (se applicabile).

Eccezione

Sosteniamo la qualità dei nostri prodotti. In caso di articolo difettoso, danneggiato o errato, copriremo le spese di spedizione per la restituzione. Se ricevi l'articolo sbagliato, contatta immediatamente il nostro servizio clienti per ricevere assistenza tempestiva.

Contattaci

Avviare un reso è facile! Basta inviare una e-mail . Nella tua email, includi il numero dell'ordine, specifica il motivo del reso e fornisci tutti i dettagli rilevanti.

Istruzioni per il reso

Dopo aver ricevuto la tua richiesta di reso, il nostro team di assistenza clienti dedicato ti fornirà tempestivamente istruzioni dettagliate per la restituzione e un'etichetta di spedizione per la restituzione prepagata. Per garantire un processo di restituzione senza intoppi, imballare in modo sicuro l'articolo nella sua confezione originale e apporre l'etichetta fornita.

tempo di elaborazione

Al ricevimento dell'articolo restituito, il nostro diligente team lo ispezionerà attentamente. I rimborsi verranno elaborati entro 5 giorni lavorativi dalla data di ricezione.

Importo rimborsato

Il rimborso coprirà il prezzo di acquisto meno il costo di spedizione originale (se applicabile). Inoltre, le spese di spedizione per la restituzione pari a 5 € (se applicabili) verranno detratte dall'importo del rimborso.

Eleggibilità

Oltre alla nostra politica di restituzione, offriamo cambi per articoli non utilizzati, non danneggiati e nella loro confezione originale entro 14 giorni dal ricevimento.

Processo di scambio

Per avviare uno scambio, contatta il nostro servizio clienti via e-mail . Fornisci il numero dell'ordine, il motivo del cambio e i dettagli del nuovo articolo che desideri. Il nostro team ti guiderà attraverso il processo di scambio senza interruzioni.

Per qualsiasi domanda o assistenza, il nostro reattivo team di assistenza clienti è pronto ad aiutare. Sentiti libero di contattarci via e-mail .

Grazie per aver scelto NFC.cool! La vostra soddisfazione è la nostra massima priorità e non vediamo l'ora di servirvi con eccellenza.